2025.06.16
お知らせ
この度、弊社商品「カステラ（8切入）」におきまして、商品の一部にカビが発生していることが判明いたしました。これまでに健康被害のお申し出はございませんが、万全を期すために当該商品を自主回収させていただきます。原因は調査中でございますが、商品の包装不良などが考えられます。
お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後、再発防止に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
記
【対象商品】
商品名：カステラ（8切入）
賞味期限：25.06.15～25.07.06
販売店舗：六花亭各店、オンラインショップ
販売期間：2025年5月26日～6月15日
【商品回収に関するお願い】
お客様のお手元に回収対象商品がございましたら、お召し上がりにならず、誠にお手数ではございますが六花亭店舗にお持ちいただくか、下記送付先に料金着払いでご送付ください。お品代を返金させていただきます。なお、送付にあたりましてはお客様の郵便番号、住所、お名前、お電話番号をお書き添えくださいますよう、お願い申し上げます。
＜送付先＞
〒080-2496
北海道帯広市西24条北1丁目3-19
株式会社六花亭 お客様相談室
【お問い合わせ先】
フリーダイヤル 0120-12-6666
受付時間 9：00～18：00（無休）
※ご連絡いただきましたお客様の情報は、本件の目的のみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。